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  • 服务政策
  • 一、服务承诺:
    1、专业厂家,高资质专家技术团队,免费协助开发设计产品需求。
    2、独立模具车间,新产品开发第一时间响应速度。
    3、专业的检测设备,确保产品质量稳定。
    4、我公司自配客货车,中心城区24小时内上门送取货,边远地区预约服务,可配发全国物流。

    二、保修政策
    1、按照双方协议要求执行。
    2、其他按国家三包规定执行。

    三、退换政策
    1、按照双方协议要求执行;
    2、其他按国家三包规定执行。

    四、保修规定
    1、在保修期内,用户持有效保修凭证可获免费保修待遇;
    2、对于限定中国大陆区域销售的,用户在中国大陆区域以外的地区使用,不能享受指定区域内的保修政策。

    五、不属于保修的范围
    按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定,即使产品在保修期内,但属于下列情况之一者,不属保修范围:
    1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
    2、非承担三包修理者拆动造成损坏的;
    3、无三包凭证及有效发票的;
    4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
    5、因不可抗拒力造成损坏的(雷击、雨淋等)。
    在 “三包”有效期内,因产品不符合保修条件需收取费用的,须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因,并由用户签名认可。

    六、保修期外的收费问题
    超过一年免费保修期后,维修服务按照以下原则执行:
    1、超出保修期限的产品均需收取检修费和备件费;
    2、超过三包有效期,但主要部件仍在三包有效期,若主要部件发生性能故障的我公司负责免费维修

    七、其他
    1、有效保修凭证
    1.1有效保修凭证指正规购机发票及保修单,且保修单机号与产品机号相同
    1.2无有效保修凭证时,可以按照整机出厂日期起计算保修;
    2、附件及赠品的服务
    2.1所有附件均属于整机一部分,其保修参照整机政策执行,但不提供上门服务;
    2.2小礼品、小赠品的保修政策按照该礼品、赠品的国家相关法律执行。

     
     
     

     
     

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